大型传统小商品市场构建跨境综合服务平台的问题分析(2)

　　三、跨境综合服务平台在构建与运营中存在的问题及分析
　　1.依据供应链集成和延伸策略，企业要确立平台建设与运营的长期战略规划
　　目前我国较多跨境综合服务平台是以普适的中小企业为服务对象，为了满足所有客户端的要求，在平台建设目标和功能设置方面有一定的局限性和粗糙性。本案例是针对具体的Y市场设计的跨境综合服务平台，双方有独特的资源和条件，因此可以设立更加准确、长期的分层战略目标：先建设跨境综合服务初级平台的基础功能，运营一段时间后，在积累了一定的数据基础后进行平台功能的拓展升级和优化，包括提高我国小商品市场商品在产品价值链中的位置，打造、培养中国品牌，多渠道、多手段进行品牌营销，扩大中国制造国际市场份额、培育外贸竞争新优势、实现我国制造业转型升级。进一步实现线下与线上的结合，发展体验经济，包括休闲旅游、文化交流等活动，即以物流为基础，延伸带动商贸、旅游、文化、培训等其它项目业态综合发展情况下，建设、运营盈利模式以及实现企业利益、当地利益和客户利益三方共赢的最佳发展模式。
　　2.跨境综合服务平台功能模块设计要进一步集约化、标准化
　　跨境综合服务平台提供的服务功能包括专业、低成本的通关服务、支付服务、退税及配套的物流和金融服务等，具有业务链条长、业态多样化、综合性强、实时性高、行业跨度大等特点。从上面分析已知小商品市场的经营业主，实力较弱，抗风险能力低，经营水平参差不齐，因此设计简单、完整、标准的服务流程，以资源整合的单一窗口面对用户，使其操作简单易学，集约化和标准化的模块设计为Y市场众多的中小企业提供运输、通关、商检、保险、税收、结付汇等外贸流程的一站式服务，使之享受“普惠贸易”时代的便利。预计通过5-10年，80%以上的Y市场与欧洲市场贸易量将通过该平台实现，会获得更优惠的运输、保险费率，更方便的融资渠道和手续办理，大大提高了用户们的使用效率，协同进出口贸易多方主体完成全程的贸易，推进了关、检、税、汇在线一体化。此外，清晰的流程模块，较容易界限平台中多主体的职责，同时避免由不合规的交易流程带来的不必要损失。
　　3.数据采集和处理技术是跨境综合服务平台提高服务效率的瓶颈
　　在跨境电子商务中，由于交易全过程中多方主体的参与和复杂的业务子流程，跨境综合服务平台采集的数据具有数据体量大，非结构性数据多，更新速度快等大数据特点，另外，物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、PC以及全程交易中的各种各样的传感器，无一不是数据来源或者承载的方式。因此，跨境综合平台应该建立开放、安全的数据源接口和配置的相应数据库存储来自各个客户终端的数据，保证数据的采集质量和效率。
　　有效运用大数据产业技术和云平台等信息技术手段对平台海量导入数据进行清洗和预处理，对复杂和缺失数据进行分析和还原处理，对于不断增长的业务数据，用户也可以通过增加服务器来处理海量数据记录的扫描、统计、分析、预测。同时，用户可以通过接口实现利用数据库来进行业务查询和分析工作。除了完成规范化和标准化的数据处理基本要求，还要运用一系列的数据分析工具，包括云计算平台和数据挖掘等工具进行提取数据、深度解析处理。总之，全面有效的数据采集和先进安全的数据处理是提高跨境综合服务平台工作效率的关键要素。
　　参考文献：
　　[1]蒋伟 义乌小商品出口通关便利化改革实践与探索[J] 江苏商论2015.2
　　[2]周丽群“互联网+ 大外贸”发展新模式分析——对海尔探索外贸综合服务新模式的调研与思考[J] 国际贸易 2016年（4）