旅游市场需求变化及应对策略

　　[提要] 通过调查平顶山市旅游市场现状，分析平顶山市旅游市场存在的问题，进而提出相关建议。

　　关键词：旅游市场；细化；必要性

　　中图分类号：F59 文献标识码：A

　　原标题：旅游市场需求变化及应对——以平顶山市旅游市场为例

　　收录日期：2014年2月25日

　　随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人爱上了外出旅游。通过对平顶山市部分旅行社进行走访调查，结果显示在诸多旅游项目中，漂流、蹦极、滑雪等刺激性旅游项目开始备受旅游者的喜爱，尤其是外出短途游已经逐渐变为时尚。不同收入结构、不同年龄的群体在旅游消费中呈现出不同的特点，旅游市场竞争日趋激烈，亟待寻求市场细化，赢得市场先机。

　　一、平顶山旅游市场发展现状

　　调研发现，目前制约平顶山市旅游业发展的主要问题在于经营模式单一，旅游项目和旅游产品趋同，缺乏市场竞争力；此外，自然环境较差，旅游项目在后期运营过程中破坏了生态平衡，使旅游景区丧失了原有的自然、清醇和淳朴气息。再加上近年来旅行社行业存在的恶性竞争，导致全行业诚信度降低。这些现实问题，迫使旅游从业者开拓新思路、寻找新途径。总体地看，平顶山旅游业主要呈现以下三个方面特点：

　　（一）旅游方式由组团游逐步转为自助游。通过对市区不同年龄阶段的群体进行调研，结果显示：愿意参团游的只占23.2%，多数为18～24岁、51～60岁的群体；而愿意选择自助游的占到67.8%，这类人群多以25～40岁，41～50岁年龄群体为主。随着交通环境的改善，私家车逐渐普及，选择自助游的人越来越多，并渐成时尚。再加上当地的旅游区较为集中，相对比较适合短期游。因而在节假日期间，两三个家庭结伴驱车前往农家院度假，早已不是稀奇事。调查数据显示：在短线游顾客中，60%以上为自驾游，参团游仅占四成左右。此外，远途游中自助游数量也呈明显上升趋势。

　　（二）旅游者对刺激性活动需求增加，安全防护措施不到位。随着旅游者对刺激性活动需求的增加，旅游组织者不断开发创新旅游项目，漂流、蹦极、水上乐园、滑雪等刺激性活动项目不断涌现，并深受旅游者的青睐。经鲁山军事漂流和尧山风景区景点调研结果显示：夏季周末漂流高峰期每个景点每天外来漂流人数均在千人左右，冬季滑雪场每天平均有1，200人左右，旅游人数均比上年增长11.1%。但是，由于漂流渠道普遍存在滑道狭窄、不光滑、弯道陡峭、滑雪场滑道不规整、滑道附近石块多等问题。旅游者在参与的过程中刮伤、碰伤类的事故时有发生，安全防护问题亟待解决。

　　（三）旅游模式单一，居住设施简陋，缺乏市场竞争力。现代旅游市场发展已经出现市场细分化趋势，根据旅游消费者年龄、职业、爱好的不同来开发旅游项目，满足旅游者的不同需求。而平顶山旅游模式单一，旅游景区不集中，少且景区小，有的旅游景点只有季节性旅游项目，经营时间仅一两个月。另外，78%以上的旅游景点还是以观光游览为主，开发经营过程中保持原始生态模式，正与现代旅游市场的发展趋势相反。同时，据调查结果显示：旅游景点附近小型宾馆寥寥无几，95%以上的都是小型农家乐，且居住设备简陋，缺乏市场竞争力。

　　二、平顶山旅游企业发展细化的应对措施

　　随着人们对旅游项目层次需求的不断提高，现代旅游市场呈现以下三个方面趋势：旅游市场呈现细分化趋势；从观光型旅游为主逐渐向度假型旅游为主；旅游市场逐渐科学化。面对整个旅游市场的变化趋势，平顶山旅游市场的发展面临着更大的挑战，细化已成为广大市民的刚性需求，企业竞相采取措施，满足旅游者的需求。

　　（一）调整经营模式，深层次开拓旅游项目。目前，平顶山旅游项目、旅游产品趋同，不能满足旅游者需求，与现代旅游市场发展相分歧。随着旅游者对旅游需求的提高，单一的旅游项目、传统而雷同的旅游产品已经无法满足旅游者的需求，为适应旅游者日益提高的产品口味，开发新型旅游产品势在必行。所以，旅游开发商必须要紧追旅游市场的步伐，不断地创新旅游项目、旅游产品，摆脱单一的经营理念，开拓出更多的具有代表性的旅游模式来满足不同阶段、不同爱好的旅游消费者的需求。

　　（二）科学开发旅游项目，加大安全防护措施。旅游开发组织者要认真规划旅游项目的开发研究工作，加大投资力度，本着进一步提高旅游业科学发展水平的意识，在开发的全过程中注重节约资源、保护环境，注重协调发展、持续发展的理念，来开发完善旅游景区的建设。同时，加强和完善安全防护措施建设，旅游居住设施建设，在进一步加强急救队伍素质建设，完善旅游居住建设的基础上，开拓出更多、更为丰富多彩的专题旅游路线。争取打造像尧山风景区、大佛风景区等国家级的旅游风景区，提高旅游市场竞争力。

　　（三）规范旅游市场秩序，扎实推进旅游产业化发展。与市场监管部门多方协作，全力开展打击虚假广告、强迫或变相强迫消费、欺客宰客等严重扰乱旅游市场秩序的专项整治行动。并不断地开展宣传旅游文明素质提升活动，为打造诚信旅游城市铺路，进一步推动生态旅游、乡村旅游、温泉旅游、健康旅游的发展建设。进一步推动短期假日旅游持续升温，扎实推进旅游产业化的发展。

　　主要参考文献：

　　[1]王小军，江璇.旅游企业核心竞争力的构成和提升策略[J].商业时代，2009.19.

　　[2]罗勇.武隆县旅游产业发展研究[D].重庆大学，2008.

　　[3]梁学成.基于服务共享的旅游企业合作模式研究[A].2012中国旅游科学年会论文集，2012.