组织间关系管理理论研究综述及其启示

时间:2014-06-12 10:37 来源:www.fabiaoba.com 作者:姜骞点击: 次

　　随着网络经济、企业经营全球化以及市场快速反应机制的不断发展，打破组织边界限制、构筑外部网络关系成为企业获取竞争优势的重要战略选择之一。组织间关系在跨组织合作领域的重要地位逐渐凸显，对现有理论成果进行系统的梳理和综述显得尤为必要，本文将从组织间关系管理内涵挖掘、控制机制以及内在机理三个层面对该理论进行系统回顾和梳理，并指出现有研究的不足之处，提出未来研究启示。

　　组织间关系管理的内涵挖掘

　　组织间关系的概念最早出现于营销渠道理论当中，20世纪80年代营销渠道理论变得炙手可热，并表现为垂直营销体系，紧密的买卖双方关系、伙伴关系等联盟形态。组织间关系逐渐成为企业的一种战略选择，其重心也从注重组织间关系建立转移到组织间关系管理。

　　基于不同的理论假设进行的组织间关系管理的探讨，致使对其内涵的不同界定。TCE理论认为组织间关系管理是设计特殊的机制来支持经济交易。TCE理论视角下组织间关系管理的目的就是回应由于交易过程中产生的潜在成本而实施的一种完全垂直相互作用过程。而资源依赖理论认为组织间关系管理是一种企业适应不确定性和依赖性的战略回应（姜骞、周海炜，2012），其核心是企业将会有目的的通过与合作伙伴建立正式的或半正式的联系，结构化彼此交易关系以寻求降低不确定性和管理依赖性。随着组织间关系管理理论研究的不断深入，有学者开始对组织间关系管理的交易成本视角和资源依赖视角提出异议，认为将组织间关系管理看作完全的科层管理机制存在严重弊端，同时忽略了社会结构嵌入“关系”的问题。由此诞生了社会逻辑观（关系契约）视角下的组织间关系管理探讨的新一轮学术浪潮。Macneil（1978，1980），Dore（1987）等在契约不完备性的前提假设下，研究指出规范存在于组织中和组织间的、影响个人或组织行为的非正式协议和不成文的行为模式的管理机制就是组织间关系管理。Josi和Compell（2003）等人将组织间关系管理定义为一个企业采用适当的管理机制（关系准则、联合行动等），以积极和持续的态度，管理组织间行为和活动。组织间关系管理以隐性关系契约和开放式契约为基础，具有选择性、持久性和结构性的特征。罗珉和何长见（2006）研究认为，组织间关系管理是正式或非正式的组织和个体通过经济契约的联结与社会关系的嵌入所构成的以企业间的制度安排为核心的、参与者间的关系安排。

　　组织间关系管理控制机制

　　管理机制不但可以使企业控制组织间交易、最小化机会主义风险，而且还可以保护交易成本投资，促进合作双方的关系深化。Dyer和Singh（1998）研究认为，组织间管理控制机制的有效实施不但可以影响合作绩效，而且还是跨组织关系竞争优势的重要来源之一。

　　组织间关系管理机制的理论基础源于交易费用理论，学者们根据古典契约机制、科层机制以及介于两者之间的中间机制的不同组织属性，对组织间关系管理机制进行划分。如Weitz 和Jap（1995）提出了三种基本的组织间关系管理机制，即规范的管理机制、合约的管理机制和权威的机制。何晴和张黎群（2009）等诸多学者均将组织间关系管理机制归结为基于市场的管理、科层管理和第三种管理三种控制机制。Das 和Teng（1998）研究指出，组织间关系管理机制由正式控制机制和社会控制机制两种类型组成。罗珉和何长见（2006）研究认为，组织间关系管理机制是一种包含着“市场”的“价格机制”和“科层”的“命令机制”的协调机制。此外，还有学者将组织间关系管理机制划分为契约规制、关系准则、专用性投资和承诺的四元管理机制。

　　基于学者们对组织间关系管理机制的探讨，对于各管理机制之间的关系以及每种管理机制下的具体控制因素的研究变得顺理成章。Dekker（2003）认为组织间关系正式控制机制能够有效地降低机会主义行为，促进组织间合作的协调，同时提出应该纳入一定的诸如“信任”、“承诺”等非正式控制机制。Mahama（2006）通过绩效评价和社会化过程分别考察了正式控制机制和非正式控制机制的作用机理及二者之间的关系。正式控制机制是组织间合作基础的准则和范本，基于正式控制机制实现预期目标和保持目标一致性。而非正式控制机制（社会机制）作为正式控制机制的辅助机制可以弥补由于契约不完备性引致的一系列问题。组织间关系管理机制的探讨主要集中于非正式机制的层面。信任机制在组织间合作过程中的作用无需赘言，其在组织间合作关系中的基石作用已经得到国内外众多学者的实证检验和承认。此外，“交流机制”、“沟通机制”、“权益安排”、“价值创造准则”等均得到了国内外学者们的广泛关注和讨论。

（www.fabiaoba.com），是一个专门从事期刊推广期刊发表、投稿辅导、发表期刊的网站。
　　本站提供如何投稿辅导、发表期刊，寻求论文刊登合作，快速投稿辅导，投稿辅导格式指导等解决方案：省级论文刊登/国家级论文刊登/ CSSCI核心/医学投稿辅导/职称投稿辅导。

投稿邮箱：fabiaoba365@126.com
　在线咨询： 275774677、 1003180928
　在线咨询： 610071587、 1003160816
　联系电话：18796993035