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组织间关系管理理论研究综述及其启示(2)

时间:2014-06-12 10:37 来源:www.fabiaoba.com 作者:姜骞 点击:
  组织间关系管理影响合作绩效的内在机理 
 
  组织间关系管理理论不断向纵深发展和演进的过程中,组织间关系管理作为一种平衡和协同组织间关系网络的资源配置机制,能够有效的调节合作组织内外部各层面之间的资本、知识以及信息等异质性资源的共享和流动,而这种组织间互动依赖于多层面、多维度的组织间关系管理维度结构的传递和延伸。对于组织间关系管理维度的探索可以追溯到英国York大学的Oliver教授,他运用逻辑推理理论演进的研究方法将组织间关系管理划分为“Link”、“Tie”和“Net”三种基本结构。Maria Holmlund 和Jan-Ake Tornroos(1997)将组织间关系网络划分为经济维度、社会维度和结构维度三种类型;Mark Ebers(1997)将组织间关系管理维度划分为资源流动、信息流动以及相互期望三种基本维度;Stefan、Beimborn和Koenig(2008)将外包双方的合作关系划分为契约维度、结构维度、相互作用维度和情境维度四个维度;罗珉(2007)运用模糊聚类分析和理论演绎的方法将组织间关系维度结构划分为资源维、能力维、关系维、知识和组织学习维五个基本维度;姜骞和周海炜等人(2011)运用探索性因子分析和验证性因子分析法将IT外包组织间关系管理维度划分为关系管理、过程管理和知识管理的三维结构。 
 
  组织间关系管理有助于企业提升合作绩效,达到双赢。Paulraj和Lado等(2008)研究表明,组织间关系管理是企业间促进战略协作的一种至关重要的因素。Lambe和Spekman(1997)研究认为,企业通过各种各样的组织间关系与互动方式获取外部知识与技术,跨越知识边界实现组织间创新性合作。Lamin和Dunlap(2011)研究指出,企业可以通过组织间关系管理创造组织学习机会获取价值性知识,继而发展复杂技术能力。Chia-Ling Liu和Ghauri等(2010)也从关系视角研究了合作企业间通过构建关系资本提高彼此间的组织学习,提高知识获取的效率和效果,继而提升联盟合作绩效。Han和Lee等(2008)探讨了外包企业的组织间关系过程管理能力对关系强度的影响,继而提升合作绩效。 
 
  研究不足之处 
 
  通过上文的系统分析和梳理,现有研究从多个层面进行了大量定性和定量研究,然而由于研究视角和研究出发点的差异,现有组织间关系管理的研究处于一种“纷繁杂乱”的状态,这也成为组织间关系理论向纵深发展的严重障碍,尽管取得了不少研究成果,但仍存在着诸多不足之处,亟待学者们的继续深入和探讨。 
 
  其一,现有研究的理论脉络较为模糊,缺少统一的组织间关系管理维度结构的理论分析框架,缺乏企业如何通过组织间关系管理提高合作绩效的实证研究,特别是针对我国的现实情境的实证研究就更为罕见。 
 
  其二,现有成果多以研究组织间关系管理单一维度或变量对合作绩效的影响,而研究者们基于不同的理论基础提出研究假设和构建概念模型,得出的研究结论各自不一,甚有相悖之处,因此,得出的研究结论对企业实践的解释和指导具有一定的偏颇和局限。根据组织间关系的内涵可知,其具有动态性、多维性和多层次性等显著特征,因此,理论上可以推断出组织间关系管理也具有多维度的管理结构。同时需要必要的实证检验对其有效性进行测度。 教育论文
 
  其三,现有研究以国外成果居多,国内尚未具有中国情境的研究氛围。组织间关系直接受地域差异、文化感知等情境因素的影响,具有很强的情境依赖性。Berhad和Tyler(2002)就曾明确提出,在西方国家价值体系下得出的研究结论可能并不适用于亚太地区的实践,并呼吁在其他情境下对现有研究结论进行重新检验。 
 
  研究启示 
 
  组织间关系管理既是促进合作伙伴共同创造价值、提高竞争优势的手段,又是合作伙伴之间避免机会主义行为,在促进组织学习的基础上,保护自身的核心知识,培育持久社会资本的平台,同时达到“1+1>2”的双赢合作效果。 
 
  首先,由于组织间关系网络中的各个成员互动关系是组织间关系管理的基础,但合作伙伴的经验差别、管理者能力的不确定性以及伙伴关系的结构性变化要求组织间关系管理必须动态适应合作基础的演化。此外,我国企业的跨组织合作要从战略的高度出发,着眼于未来,通过有效的组织间关系管理构建庞大的关系资本,从而形成长期的合作氛围,获取持续竞争优势。 
 
  其次,传统理论观点中始终认为组织间关系管理更适合于“领导者-跟随者”模型中的领导者企业采取的管理跟随者的控制机制,错误的将其视为处于主导位势企业的单方面战略选择,而忽视了处于组织间关系网络中各成员的双向互动。企业间的跨组织合作注重“双赢”的合作效果,致力于双重价值创造,处于从属地位的企业也应该主动出击,积极实施组织间关系管理战略,削弱领导者企业的谈判能力,从而规避由于领导者企业机会主义行为等引发的不必要风险。 
 

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