基于众包的图书馆数字馆藏建设模式研究

　　摘 要：众包突破了传统的组织模式和生产模式，以激励机制替代了合约制，充分发挥了草根大众的能动性和创造性。将众包这一理念应用到图书馆数字馆藏建设中去，将打破组织边界、激发大众的热情、促进业务流程创新和降低建设成本。文章在介绍众包理念的基础上，从数字资源采购、数字资源建设、数字资源加工和后期咨询服务四个方面入手，探讨了众包在图书馆数字馆藏资源建设中的应用。

　　关键词：数字图书馆 众包 图书馆创新 数字馆藏

　　中图分类号： G253 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2014）03-0134-03

　　The Study on Construction Model of Digitized Collection of Library Based on Crowdsourcing

　　Abstract Crowdsourcing breaks through the traditional model of organization and production and replaces the incentive mechanism with the contract system， which makes the most of motility and creativity of grassroots. Implementing crowdsourcing in the construction of digitized collection of library can break through the organizational boundaries， inspire the enthusiasms of the public， promote the innovation of the business process and reduce the cost. Based on the introduction of the crowdsourcing， the paper discusses the application of crowdsourcing in the construction of digitized collection of library from four aspects： purchasing of digital resource， construction of digital resource， processing of digital resource and consultation service of the latter.

　　Keywords Digital library；Crowdsourcing；Library innovation；Digital collection

　　随着数字技术和网络技术的快速发展，文献信息的生产、传播与服务形态已经发生了巨大变化。数字图书馆已经逐步成为建设、组织和提供文献资源的主要机制。在我国，经过十几年的发展，数字图书馆建设已初具规模和成效。从文化部的“文化信息共享工程”、科技部的“国家科技图书文献中心”再到各省市和各高校的数字图书馆建设，我国的数字图书馆建设已经形成一个完整体系，成功覆盖文化、科技、教育和农业等多个领域[1]。

　　尽管我国在数字图书馆建设方面取得了较快发展，但仍然存在很多问题。张晓林教授认为现在的数字图书馆模式还只是传统图书馆模式的延伸，业务开展仍然主要是依靠本地的资源，整个运营模式仍然高度依赖传统的以商业出版为基础的学术交流体系。在知识信息爆炸的时代，这种传统的数字图书馆建设和运营模式越来越难以满足人们越来越多样化和个性化的信息需求。同时，以开放存取、Google学术、Google图书和维基百科为代表的新型数字资源的兴起已经威胁到数字图书馆的发展，甚至影响到图书馆的地位[2]。在这种情况下，图书馆应该采用开放和积极的心态来利用新理念和新技术去发展新的服务和创造新的价值，从而实现数字图书馆的进一步发展和图书馆地位的巩固。

　　1 众包的定义和内涵

　　1.1 众包的定义

　　众包（Crowdsourcing）是继“长尾理论”之后又一重要的商业理念，由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪（Jeff Howe）在2006年6月首先提出的。他认为，众包是指企事业单位将原来由自己员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众解决或承担的做法。它突破了传统的组织模式和生产模式，以激励机制替代了合约制，充分发挥了草根大众的能动性和创造性[3]。面对激烈的市场竞争，外包鼓励公司是“有所为而有所不为”，众包坚信的是“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。得益于网络的发展和Web2.0技术的支持，众包理念推广迅速。从规模很小的企业到世界知名的大公司，他们纷纷开始尝试利用大众智慧来弥补自己内部创新的不足。众包正在成为一种全新的商业模式。

　　1.2 众包的内涵

　　创新是企业核心竞争力的源泉，提高组织的创新能力一直是企业不断努力追求的目标。外包一度被众多企业广泛地应用，用来剥离非核心业务和将工作转交给其他组织完成。而众包则主张将工作转包给更为普通的社会大众。众包与外包的相同点都是扩大了组织的边界，积极引入外部新鲜资源来弥补组织的不足和提高创新能力。他们两者的不同点是，外包是将工作和任务委托给具有一定专业资质的单位或组织，而众包依靠的是草根大众，从本质上说，众包就是大众创新。

　　草根大众的积极参与使得企业能够获得源源不断的外部创意，而且由于人数众多，这种模式具有很高的效率。开源软件社区、维基百科、搜狗皮肤等众多成功的案例都显示出众包的巨大能量。众包还使得企业“用人而不养人”，降低了创新的成本。另外，众包所吸引的巨大数量的参与者为宣传企业形象和保持忠诚用户提供了一个很好的基础。这些优点使得像保洁、杜邦、IBM和宝马这样的大公司纷纷采用众包理念。例如，保洁目前有9000多名专职研发人员，论文答辩而遍布全球的参与创新的人员就达到150万人。大众的参与，使得保洁公司集思广益，可以及时研发出针对不同用户特点的新产品。

　　2 众包对图书馆数字馆藏的影响

　　2.1 众包打破了图书馆数字馆藏的组织边界

　　现代计算机技术和网络技术已经将图书馆资源和服务嵌入到用户的电脑桌面、浏览器和检索工具条之中，使得图书馆更加虚拟化和网络化[4]。图书馆的数字馆藏大多来自不同的电子书出版商和数据库出版商，这些已经将图书馆的组织边界模糊。众包的出现，使得图书馆将拥有更多的外在参与组织和人员。目前的联合目录系统、馆际互借系统和联合参考咨询服务就是典型的众包。而众包理念的实施，使图书馆拥有更多的外在人力资源。依赖这些外在资源、组织和人员，将有利于缓解图书馆因资金和人力有限所带来的服务能力低下的问题。当单个图书馆出现难题时，不再局限于在组织内部寻求解决方案，而可以通过互联网寻求更多的方法，使得图书馆的单一组织架构朝着复合化、多元化的方向发展。

　　2.2 众包激发了大众的热情和激发了无限创意

　　众包点燃了大量业务爱好者参与图书馆数字馆藏资源建设的热情，尽管他们可能是非图书馆专业的人士。但是也可以从多样化的角度提供问题的解决方案。众包理念的实施有利于打破图书馆专业化的门槛，为广泛的用户参与提供了基础。具体而言，众包将从三个方面打破专业化门槛：文献信息储存，文献整序标引和参考咨询。综合地看，由于图书馆的数字化和网络化，信息资源的碎片化和无序化，数字图书馆的建设需要越来越多的用户参与。抛弃专业门槛，取消行业边界，激发大众的参与，是图书馆未来的发展趋势[5]。