物流商务电子化模式分析(3)

　　物流商务电子化模式对企业的价值

　　经营思路更加开阔。以往人们往往将物流企业仅仅看作是其它组织或网上商店开展电子商务活动的一个支持因素，却忽略了物流企业本身也有商务活动，也存在着复杂的商务活动体系。物流企业要想融入电子商务，其自身必须也能开展电子商务。物流商务电子化模式将先进的电子商务经营理念引入物流商务领域，对物流商务中的信息流、商流、物流和资金流进行了全方位整合。物流商务电子化模式的提出，有利于人们重新审视信息技术对物流商务的全方位影响，有利于人们用系统的理念去对待物流运作，有利于提高物流活动的整体协同效能。

　　实现了物流运作方式的创新。电子商务下的物流运作，虽然也强调信息技术的作用，但在实际使用上主要集中在对物流实务活动的方案规划、实时调度和实时监控上，而且其控制多是以单个流程的运作方式来进行的，比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信息系统，大都是以企业自身为中心来管理物流的。而物流商务电子化模式将信息化手段普遍地运用于物流商务的各个方面，打破了物流运作的分散状态，在充分考虑整合社会资源的情况下实现物流企业、协作伙伴、客户和金融中介等组织间的协同效应，从而以信息流为中心实现商流、物流和资金流的高度整合。

　　物流资源的使用效率进一步提高。在物流商务电子化模式下，企业竞争的优势将不再是自身拥有的内部资源有多少，而在于企业能够动用、整合的社会资源有多少。因此，在物流商务电子化模式下，会有越来越多的物流企业以其具有的专业化比较优势，加入到某个物流企业群体中，甚至结成紧密的战略联盟，通过相互协作，实现功能互补、资源共享，从而可以有效提高资源的使用效率。

　　客户服务更加完善。在物流商务电子化模式下，借助信息网络，物流企业可以全方位地开展商务活动，将信息流、商流、物流和资金流紧密结合，大大方便了物流企业与客户之间的服务咨询、订单管理、资金结算以及物流作业中的相互配合、资源调度和实时监控等。由于物流企业可以直接面对网上客户，因而能够更加细致、深入、全面地了解客户的需求意图，为其提供更为个性化的增值业务，从而极大地提高了客户服务水平。

　　参考文献：

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　　2.周晓利.面向中原经济区的河南物流发展政策措施[J].中国物流与采购，2012（11）

　　3.邹辉霞.供应链物流管理（第2版）[M].清华大学出版社，2009

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　　5.周永明.论物流增值服务的含义及实施途径[J].改革与战略，2007（11）

　　6.邹辉霞.供应链物流管理（第2版）[M].清华大学出版社，2009