大学生公寓智能化管理平台的功能设计与应用研究

　　摘要：信息化建设是近年来高校学生公寓管理模式转变的重大尝试，本文旨在说明目前我国高校公寓管理的现状，同时结合调查问卷的结果阐述了高校公寓信息化管理的必要性，以及了解大学生所期望的公寓信息化建设中管理应用、服务应用和功能设计等关注点，从而为学生公寓的信息化管理提供诸多方便，使高校学生公寓管理从传统方式转向高效、便捷的现代化管理。
　　关键词：高校；学生公寓；信息化建设；管理
　　近年来，随着现代科学技术与信息技术的日新月异，我们的生活越来越便捷、智能化，高等院校的科研手段与教学手段也越来越先进，向着现代化、智能化、信息化的方向不断进步着。对于高校的公寓管理，原先传统的手工化公寓管理模式已经远远不能保证今天高校的管理质量，不能满足管理和服务上的需要，严重影响着高校公寓管理的效率。例如，对于男女生住宿信息都是采用人工抄写进行，数据信息处理工作量大且容易出错，不易查找。宿管阿姨平时统计学生宿舍报修情况繁琐复杂、学生无法随时查询宿舍用电用水量等问题。所以不论是对同学们还是对于宿管阿姨，人工管理过程中都存在着很多不必要的麻烦。为了能更好的对高校学生公寓信息进行管理，有效地提高学生宿舍信息管理的效率，适应新时期对高校数字化校园的要求，高校公寓管理计算机技术的引进和应用显得尤为迫切与重要。
　　1 开发与应用大学生公寓信息化管理的必要性
　　为了说明开发与应用大学生公寓信息化管理的必要性，我们做了一份调查问卷，调查对象主要是西安电子科技大学的同学们，同时也是根据该校的现状来设计问题调查研究的，调查结果如图1、图2、图3。
　　本次调研我们采用了问卷发放的方式，共收回有效问卷613份。据统计有约比例为2：3的女生和男生参与了本次问卷调研。本次问卷发放主要针对已经具有1-2年公寓生活的大二学生，以及刚进入大学的大一新生。由于大一新生刚进入大学入住公寓，具有对公寓生活的新奇感及期望，其判断将主要跟从第一意愿，反映出学生的第一想法。大二学生度过了大学生活的一半，对公寓生活具有充分的体验，根据自身体验的反映可为我们提供真实有效的数据。
　　图1、图2、图3中我们在问及“宿舍水电费充值需去行政楼通学的看法”、“对每次报修得去楼管处登记的看法”和“需打电话或发短信通知水站送水”是从众多生活方面挑选出的三个与开发与应用大学生公寓新信息化管理的必要性相关的较典型的问题。调研结果显示，对充值水电费需去行政楼有大约一半的同学认为太麻烦了，说明水电费人工充值不仅麻烦学生，还会使得财务部门工作量增加，开发学生公寓智能化管理平台很有必要。对“报修”问题约有20%的受调查者认为“麻烦”，余下约80%的同学各有约40%认为“不麻烦”和“比较麻烦”。报修问题虽时有发生，有时一天会有5次以上报修记录，但宿舍一学期报修次数平均在3-4次，故而，认为报修“麻烦”的同学只占了20%，同时有40%的同学认为“比较麻烦”。修理时间一般安排在周末，如有急需解决的问题并不能及时处理。由此看来如果能够为学生提供报修平台，将宿舍—宿舍管理人员—修理工人联系起来，既能节约信息传播时间又能集中解决问题。
　　日常饮用水是生活必不可少的部分，水站送水需要通过电话预约，并且不知道什么时候会送达。对此问题，约20%的同学认为这是“麻烦”的事。而我们经常面临着缺水、送水不及时的问题。一方面水站送一次水需要花费一次人力与精力，在需求量少的情况下水站可能会延迟送水。另一方面，学生有时会疏忽饮水问题，导致等不及水站送水就没有足够的饮用水了。因此，采用智能化的平台进行送水的预约将减少此方面的疏忽，同时可根据每个宿舍送水的频次计算出需要送水的周期，提醒宿舍确认送水预约，或设置定期送水服务。这样也可以方便水站统计和每天安排送水计划。