大学生公寓智能化管理平台的功能设计与应用研究(3)

　　2.5 公寓管理中还存在一个不可忽视的大问题，就是社交网络、网上购物、上网聊天等网络信息的泛滥给学生们的日常生活造成了一定的干扰，大学生们都一直生活在校园生活中，对于社会上的事接触较少，世界观、人生观、价值观都不是很成熟，很容易被那些社会上的不法分子的花言巧语所蒙骗，这些问题都会给公寓管理以及大学生的思想政治教育造成一定的干扰。
　　上述是目前我国公寓管理信息化建设的进程以及存在的一些问题，总体来说，我国在公寓信息化建设的管理应用方面也取得了较好的成果，对于一些投入不足的地方，可以加大投入，但是不能造成不必要的浪费，如刷卡洗衣机可以两层就有一个洗衣房，使学生在使用上更方便一些。不过公寓管理在学生身心健康管理这个方面很难达到好的效果，这个问题应该会一直是公寓管理的难题。
　　3 大学生公寓智能化管理平台功能设计
　　为了使得学生公寓智能化管理平台的功能设计、服务应用更加符合大学生的想法，更加适合大学生平时的生活体验，我们在调查问卷中问及大学生希望公寓智能化管理平台以何种形式来实现和希望该平台能够实现那些功能，调查结果如图4、图5。
　　从上述结果中我们可以看出约62%的被调查者希望用手机APP的方式实现平台，希望采用网站方式的同学只占了16%。在功能上“自助水电费充值”与“一卡通、洗衣卡、电卡统一成一卡”居前两位大家希望实现的功能，“消息查询”与“水站送水”紧随其后。在现如今大学生移动电子设备普及率100%的情况下，“手机APP”对我们来说无疑是再普遍不过的名词，快捷支付在各大商场逐渐普及。现代公寓智能化管理平台建设应当结合最适合受服务者的方式进行建设，以达到较显著的效果。
　　当然上述结果主要反映西安电子科技大学的学生意愿，不是很全面，但是一定程度上也反映了当今大学生的对于学生公寓信息化管理平台的想法，在这里，总结一下学生所期望的公寓信息化建设中管理应用、服务应用和功能设计等关注点，有以下两点：
　　3.1 在今天各大APP占领智能手机页面的天下，大学生更期待学生公寓智能化管理平台以APP或者微信平台的形式实现，这样才会取得最大的欢迎度。
　　3.2 从某种意义上来讲，学生公寓信息化建设归根结底就是为了更好地为学校后勤工作服务。因此，在日常管理中，学校后勤部必须进一步加强其信息化在公寓服务项目上的建设和运用，建立健全高校公寓信息服务系统，为学生提供各项个性化服务，如网上订票、公交查询、天气预报、在线地图、电话查询、自动水电费充值、交友平台、用户社区、意见反馈箱等，以有效地提升公寓综合服务质量，不仅简化学生处理日常活动的手续，同时还能够在这个平台来社交聊天，扩大交际面，在生活中遇到困难的时候，可以及时向其他人求助，来减少一些由于心态不乐观而造成的安全事故。
　　为了更清晰地表示出大学生公寓智能化管理平台的功能设计，下面是我们根据学生们所需要的功能做出的一个简单的示意图。
　　根据大家所期望和经常用到的功能，我们将功能设计分为以上六个板块：在信息通知板块，学校后勤处会定期公布每栋宿舍楼的卫生检查情况，同时会有一些重要公告，如党课调整信息，学院人事变动表等信息，在活动竞赛模块里，学校会上传近期来的一些活动竞赛简介信息，方便想参与的同学积极了解；在查询服务板块，学生可实时查询宿舍的剩余电量情况，根据剩余电量及时缴纳电费避免出现断电问题的发生，还可以查询后勤处电话，询问一些突发情况的原因及解决方法等，同时我们在这个板块还拓展了相关功能，如公交查询、天气查询等其他业务查询服务；在缴费业务板块，我们设置了三个方面的缴费业务，有住宿费缴纳业务、洗衣卡充值业务和水电费充值业务；在报修业务板块，我们目前只设置了一个功能就是宿舍故障报修，在宿舍故障报修时我们可以选择报修类型，如门锁、水龙头、墙面等类型的损坏情况，在这个板块可以看到后勤对报修情况处理时间、处理进度等实时更新的情况；在意见反馈板块，有一个意见反馈箱，大家可以提出一些促进信息化建设的意见或想法，同时对宿舍管理有不满的地方都可以提出来，好促进学生公寓更好的管理；在用户社区板块，我们设置了交友平台、借书平台、拼车平台等社交平台，可促进公寓内学生更好的交流，扩大交际圈。这些功能设计是我们的初步想法，以后有什么更好的功能我们会不断拓展，不断添加，使这个平台变得越来越强大。
　　上述的功能设计是我们使用调查问卷得到的大学生们的意愿和期望，然后进行了整理和归纳，这些功能设计有的已经在西安电子科技大学后勤服务中应用出来了，如网上报修服务功能已经开始应用，学生们只需要轻松点击一下“网上报修”即可，既方便又快捷，大家的反响也比较好。同时我们查询了相关资料，发现浙江师范大学后勤公寓管理已经实施并应用部分功能，涉及为学生提供服务的项目主要有：网上报修、车票代购、电话查询、在线地图、公交查询及天气预报等。这些功能的设计使得全体在校生足不出户就能解决很多问题；而在线地图和公交查询，更是给学生提供了出门坐车的极大方便，尤其是大学新生，只要进入公寓网站，就可轻松查询地图和校车、市区公交的行走路线，实用性都非常的强。目前我们国家已经开发并应用这些学生公寓信息化管理功能的学校还有很大一部分，这些学校的成功也证实了我们所提出的学生公寓信息化管理平台功能设计的可行性。
　　4 小结
　　在今天飞速发展的信息化时代，各行各业都离不开信息处理，信息技术在我们的日常管理过程中扮演着越来越重要的角色。大学生公寓信息化管理也是高校发展的必然趋势，目前我国在这个方面做得还远远没有外国优秀，所以本篇研究报告主要说明了开发与应用学生公寓智能化管理平台的必然性以及学生们对公寓信息化管理的期望，最后希望我们的研究报告能够对我们国家高校公寓管理信息化建设提供帮助。
　　参考文献：
　　[1]刘春红，黄昌财.高校学生公寓管理中的信息化建设及其对策研究——以浙江师范大学为例[J].科教文化，2012（09）.
　　[2]廖建峰.高校学生公寓信息化建设研究[J].信息技术，2014（10）.
　　[3]白培虎.浅谈学生公寓信息化管理的实施[J].教育理论研究，2012（30）.